為破解開放型社會中鄰里情感疏離的難題,探索“以情促治”的社區(qū)治理新路徑,曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院青衿致遠(yuǎn)實踐團(tuán)于7月11日來到日照市東港區(qū)碧海社區(qū)進(jìn)行實踐,開展以“共讀溫情文字、構(gòu)建有溫度社區(qū)”為主題的實踐活動。實踐團(tuán)不僅致力于搭建閱讀交流的實體平臺,更聚焦于通過文字共鳴激活鄰里情感,為現(xiàn)代社區(qū)治理注入人文活力。
前期籌備,錨定情感共鳴點
實踐初期,團(tuán)隊以“解碼社區(qū)情感需求”為目標(biāo)展開調(diào)研。通過組織“社區(qū)情感茶話會”、發(fā)放“閱讀與鄰里關(guān)系”問卷、走訪獨居老人等形式,精準(zhǔn)把握社區(qū)治理痛點:青年群體受“懶人經(jīng)濟(jì)”影響,習(xí)慣線上社交而疏于線下互動;老年群體渴望情感慰藉卻缺乏交流渠道,社區(qū)公共活動參與度不足30%。結(jié)合治理理論中“多元共治”理念,團(tuán)隊確定以“鄰里讀書日”為情感紐帶,通過文字共情打破人際壁壘,培育社區(qū)“情感共同體”。
活動形式采用“主題共讀+故事分享”模式,精選與“鄰里情、家鄉(xiāng)味”相關(guān)的散文、詩歌作為共讀文本;邀請方式實行“網(wǎng)格員入戶邀請+社群接龍”,為獨居老人配備“讀伴”,為上班族開設(shè)“晚間場”;活動環(huán)節(jié)設(shè)計“家鄉(xiāng)故事匯”“文字傳情”等互動內(nèi)容,用文字勾連鄉(xiāng)愁、用故事拉近距離。籌備過程中,社區(qū)黨員主動擔(dān)任“情感聯(lián)絡(luò)員”,商戶捐贈茶水點心,形成“社區(qū)黨組織引領(lǐng)、居民多元參與”的籌備格局。
實踐開展,文字織就情感網(wǎng)
7月11日午后,社區(qū)共享空間被改造成“溫情閱讀角”,泛黃的舊書頁與手寫的讀后感貼滿墻面,“鄰里讀書日”在舒緩的背景音樂中拉開帷幕。活動現(xiàn)場,居民帶來的書籍多帶有鮮明的個人印記:東北大叔的《林海雪原》里夾著老家照片,貴州阿姨的《黔味食譜》寫滿批注,00后女孩的《小王子》貼著與鄰居家孩子的合影,形成獨特的“情感藏書展”,每本書都成為打開心扉的鑰匙。
活動過程中,實踐團(tuán)設(shè)計的情感互動環(huán)節(jié)成效顯著:“方言讀詩”讓各地方言演繹《鄉(xiāng)愁》,在笑聲中消解地域隔閡;“故事盲盒”抽取鄰里間的暖心小事進(jìn)行分享,用真實敘事喚醒共情;“未來明信片”環(huán)節(jié)中,居民寫下對鄰居的祝福投入信箱,由實踐團(tuán)次日送達(dá),將瞬間感動轉(zhuǎn)化為持續(xù)聯(lián)結(jié)。活動尾聲的“社區(qū)心愿匯”上,居民自發(fā)提出“建立流動書架”“組建親子讀書會”等建議,實踐團(tuán)協(xié)助社區(qū)推動情感互動從“活動場景”轉(zhuǎn)化為“治理機(jī)制”。
實踐感悟,溫情激活治理力
活動結(jié)束后,居民們自發(fā)約定下周繼續(xù)共讀,幾位老人主動提出要教年輕人織毛衣,形成“閱讀搭橋、技能傳情”的延伸效應(yīng)。實踐團(tuán)跟蹤觀察發(fā)現(xiàn),“鄰里讀書日”的情感漣漪持續(xù)擴(kuò)散:社區(qū)微信群里的互助信息增長50%,3戶獨居老人與鄰居結(jié)成“日常照護(hù)對子”,居民主動參與社區(qū)垃圾分類宣傳等公益活動的人次較上月翻倍,情感共鳴正逐步轉(zhuǎn)化為治理合力。
此次實踐讓團(tuán)隊深刻認(rèn)識到,現(xiàn)代開放型社區(qū)的有效治理,關(guān)鍵在于以“情感認(rèn)同”破解“原子化生存”困境。“鄰里讀書日”通過文字這一柔性載體,將“以情促治”理念具象化:它既是思想引領(lǐng)的陣地,用經(jīng)典文本涵養(yǎng)社區(qū)價值觀;也是資源整合的紐帶,激活居民手中的文化資源;更是志愿服務(wù)的平臺,讓居民在分享中踐行公益精神。這種“低門檻、高共情”的治理路徑,成功克服了“懶人經(jīng)濟(jì)”下的社交惰性,證明當(dāng)社區(qū)治理觸及“人的情感需求”,居民便會從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;共建者”。實踐證明,有溫度的社區(qū)治理,需要跳出“行政指令”的傳統(tǒng)模式,在文字共鳴、故事分享、情感傳遞中培育社區(qū)歸屬感,這正是“以人民為中心”治理理念的生動實踐,為現(xiàn)代城市社區(qū)構(gòu)建“熟人社會”提供了可復(fù)制的情感治理方案。