在2025年的寒假期間，安徽工業(yè)大學(xué)的學(xué)生李瑞琦積極響應(yīng)社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召，投身于瑯琊區(qū)舉辦的“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)及南湖燈會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)之中，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和青春風(fēng)采。他的故事，如同一股暖流，溫暖了這個(gè)冬天，也照亮了前行的道路。
 
一、春運(yùn)志愿服務(wù)：溫暖每一顆歸家的心
隨著春節(jié)腳步的臨近，一年一度的春運(yùn)大幕緩緩拉開(kāi)。在這樣一個(gè)承載著無(wú)數(shù)家庭團(tuán)圓夢(mèng)想的特殊時(shí)期，李瑞琦選擇成為瑯琊區(qū)“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍的一員，用自己的熱情和汗水，為旅客鋪就一條溫馨、順暢的回家之路。
在火車(chē)站，李瑞琦的身影忙碌而堅(jiān)定。他身穿醒目的志愿者服裝，站在自動(dòng)售票機(jī)旁，耐心指導(dǎo)每一位前來(lái)購(gòu)票的旅客。從如何操作屏幕、選擇目的地、輸入身份信息，到最后的支付確認(rèn)，每一個(gè)步驟他都講解得細(xì)致入微，確保每位旅客都能順利買(mǎi)到回家的車(chē)票。面對(duì)一些對(duì)智能設(shè)備不太熟悉的老年旅客，他更是給予了格外的關(guān)注和幫助，用自己的耐心和細(xì)心，消除了他們的焦慮與不安。
（圖為李瑞琦幫助乘客買(mǎi)票的照片。 通訊員 李瑞琦 供圖）
除了引導(dǎo)購(gòu)票，李瑞琦還負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客安全使用各類自助設(shè)備設(shè)施，包括自助檢票機(jī)、行李安檢機(jī)等，確保旅客在享受便捷服務(wù)的同時(shí)，也能時(shí)刻注意個(gè)人安全。他的身影穿梭于人群之中，不時(shí)提醒旅客看好隨身物品，防止遺失，為旅客的安全出行筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。
咨詢臺(tái)前，李瑞琦同樣是一道亮麗的風(fēng)景線。面對(duì)旅客的各種疑問(wèn)，無(wú)論是車(chē)次信息、候車(chē)室位置，還是周邊餐飲、交通指南，他都能迅速給出準(zhǔn)確答復(fù)，為旅客提供及時(shí)有效的幫助。在客流高峰時(shí)段，他還主動(dòng)承擔(dān)起疏導(dǎo)客流的任務(wù)，通過(guò)有序引導(dǎo)，有效緩解了站內(nèi)的擁擠狀況，維護(hù)了現(xiàn)場(chǎng)的良好秩序。
（圖為李瑞琦及其他志愿者維持檢票口秩序的照片。 通訊員 李瑞琦 供圖）
文明排隊(duì)，是火車(chē)站內(nèi)一道不可或缺的風(fēng)景線。李瑞琦深知其重要性，因此在檢票進(jìn)站環(huán)節(jié)，他積極引導(dǎo)旅客文明排隊(duì)，耐心解釋排隊(duì)的意義，有效避免了因插隊(duì)、擁擠而引發(fā)的不必要爭(zhēng)執(zhí)，為旅客營(yíng)造了一個(gè)和諧、有序的候乘環(huán)境。
       二、南湖燈會(huì)志愿服務(wù)：點(diǎn)亮夜色中的歡樂(lè)時(shí)光
如果說(shuō)春運(yùn)志愿服務(wù)是李瑞琦對(duì)歸家人群的深情守候，那么參與瑯琊區(qū)2025年南湖燈會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，則是他對(duì)市民文化生活的熱情參與和貢獻(xiàn)。
南湖燈會(huì)，作為瑯琊區(qū)一年一度的文化盛宴，吸引了眾多市民和游客前來(lái)觀賞。燈火闌珊處，李瑞琦身著志愿者服裝，穿梭在熙熙攘攘的人群中，他的任務(wù)是維持游客參觀游覽秩序，確保每一位游客都能在安全、愉快的氛圍中享受這場(chǎng)視覺(jué)盛宴。

（圖為李瑞琦在南湖燈會(huì)站崗的照片。 通訊員 李瑞琦 供圖）
面對(duì)人流如織的燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李瑞琦時(shí)刻保持警惕，密切關(guān)注游客的動(dòng)態(tài)，特別是在人流密集區(qū)域，他主動(dòng)引導(dǎo)游客有序通行，避免發(fā)生踩踏事故。同時(shí)，他還積極解答游客關(guān)于燈會(huì)布局、亮點(diǎn)展示等方面的疑問(wèn)，幫助他們更好地規(guī)劃游覽路線，享受最佳的觀賞體驗(yàn)。
在燈會(huì)期間，李瑞琦還遇到了一些特殊情況，如小孩走失、老人身體不適等，他總能迅速反應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)系工作人員或急救人員，為游客提供及時(shí)有效的援助。他的這些舉動(dòng)，不僅贏得了游客的廣泛贊譽(yù)，也進(jìn)一步彰顯了志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
 
三、青春在實(shí)踐中綻放，責(zé)任在奉獻(xiàn)中彰顯
通過(guò)參與這次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)和南湖燈會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，李瑞琦深刻體會(huì)到了作為一名志愿者的快樂(lè)與滿足。他說(shuō)：“雖然志愿服務(wù)過(guò)程中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但每當(dāng)看到旅客和游客滿意的笑容，聽(tīng)到他們真誠(chéng)的感謝時(shí)，所有的疲憊都煙消云散了。這讓我更加堅(jiān)信，青春的價(jià)值在于實(shí)踐，責(zé)任在于奉獻(xiàn)。”
李瑞琦的故事，是千千萬(wàn)萬(wàn)青年志愿者投身社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)縮影。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和青春擔(dān)當(dāng)，也為更多同齡人樹(shù)立了榜樣。在未來(lái)的日子里，相信他會(huì)繼續(xù)秉持這份初心，將志愿精神發(fā)揚(yáng)光大，為社會(huì)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。