在正式上崗前，志愿者們需要接受景區組織的系統培訓，包括景點講解技巧、應急救護知識、文明引導規范等。"我們不僅要熟記每個景點的歷史文化，還要掌握簡單的方言問候語。"培訓負責人如是說到。培訓結束后，志愿者們通過考核，被分配到咨詢臺、導覽崗、秩序維護等不同崗位。

暖心服務獲游客點贊
在高溫天氣里，實踐隊成員們始終堅守崗位。在設立"愛心服務站"的主要景區下，為游客提供引導解惑工作,以及幫助游客拍照；為游客設計"最佳游玩路線"；這些貼心服務贏得一些游客的肯定與支持,游客的支持是對實踐隊最大的鼓勵.

實踐收獲遠超預期
"這次實踐讓我學會了換位思考，也提升了溝通能力。"實踐隊成員感悟到。景區負責人表示，大學生志愿者的加入不僅緩解了旺季人力緊張問題，其創新的服務理念也為景區管理提供了新思路。活動結束后，實踐隊對該次此活動進行了復盤與認識,意識到在充當引導員的同時既可以了解景區引人入勝的熱點,同時也能更好地把握與人交際的能力。
 

景區的服務人員是景區另一道亮麗風景線，他們用實際行動詮釋了"奉獻、友愛、互助、進步"的精神，為提升游客體驗貢獻了不可忽視的情緒價值。