南澳商業(yè)街位于蘇州市工業(yè)園區(qū)斜塘街道車坊社區(qū)，商業(yè)街設(shè)施老化、秩序混亂、安全隱患大，亟需改造。為深入探究南澳商業(yè)街改造煥新的路徑，推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化，加強(qiáng)蘇州文明城市建設(shè)，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院與蘇州市工業(yè)園區(qū)斜塘街道車坊社區(qū)開展結(jié)對攻堅(jiān)項(xiàng)目，融青春力量，匯專業(yè)指導(dǎo)，為城市更新注入源源活力。2024年7月8日至7月19日，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院南澳商業(yè)街改造實(shí)踐團(tuán)（以下簡稱“實(shí)踐團(tuán)”）走進(jìn)南澳街區(qū)，開展實(shí)地調(diào)研，用眼觀察、用耳傾聽、用心研究，從點(diǎn)滴行動(dòng)做起，助力南澳街區(qū)煥新改造。

為深入探究南澳商業(yè)街區(qū)的主要問題，在車坊社區(qū)工作人員的組織和帶領(lǐng)下，實(shí)踐團(tuán)成員一起走進(jìn)街區(qū)，開展實(shí)地調(diào)研，一同探討問題與原因，結(jié)合專業(yè)知識(shí)為街區(qū)改造提供方案與建議。經(jīng)多次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南澳商業(yè)街存在外圍飛線、占道經(jīng)營、店招廣告不規(guī)范、亂停車、違規(guī)住人、垃圾亂堆放等多種問題，嚴(yán)重影響消防安全和市容市貌。針對此，實(shí)踐團(tuán)進(jìn)一步分析原因，思考整改落腳點(diǎn)，結(jié)合車坊社區(qū)的需求與能力，逐步探討和制定改造方案。

為了更好地制定整改方案，實(shí)踐團(tuán)成員深入走訪居民、商戶、物業(yè)經(jīng)理等相關(guān)利益主體，收集他們對于南澳街區(qū)改造的多樣需求。居民對于南澳商業(yè)街改造的意見主要在于對于消防安全隱患的擔(dān)憂；商戶的需求集中于路面破損待修補(bǔ)，堵車問題待解決；而物業(yè)的需求主要是人力資源方面，垃圾收理與路面清掃需要更多人力支持。結(jié)合調(diào)研與討論，實(shí)踐團(tuán)認(rèn)為南澳街區(qū)最大的問題在于消防安全隱患。為了有效地預(yù)防和減少火災(zāi)事故，保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，車坊社區(qū)也制定了《南澳商業(yè)街消防安全整治方案》，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，通過加強(qiáng)日常管理與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決消防安全隱患；同時(shí)實(shí)行“綜合治理”，通過街道、社區(qū)、物業(yè)和商戶多方聯(lián)動(dòng)，形成消防安全管理的合力，提升商業(yè)街的整體安全水平和管理效能。實(shí)踐團(tuán)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)車坊社區(qū)的消防安全整治方案，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善南澳街區(qū)整體改造方案。

為了進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)安全管理，實(shí)踐團(tuán)成員積極開展信息核查和安全檢查工作，訪查四十商戶，排查安全隱患。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有商戶都配備了消防栓或滅火器，但不少商戶的消防栓被貨物阻擋，實(shí)踐團(tuán)成員熱心提醒并幫忙搬離。為了更好地預(yù)防消防安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)踐團(tuán)成員協(xié)助工人師傅為商戶安裝煙感報(bào)警器。按之前的排查，一共有七家商戶的二樓未安裝，實(shí)踐團(tuán)成員帶領(lǐng)師傅逐個(gè)前往安裝，并記錄煙感編號(hào)，在線上將煙感系統(tǒng)與商戶信息相連通，如果火災(zāi)發(fā)生，商戶手機(jī)能第一時(shí)間收到煙感傳來的警報(bào)。為了改善商業(yè)街外立面形象，促進(jìn)文明城市建設(shè)，實(shí)踐團(tuán)成員還化身“粉刷匠”，粉刷街區(qū)墻面，遮蓋不良廣告，提升街區(qū)外圍環(huán)境。
南澳商業(yè)街作為社區(qū)商業(yè)活動(dòng)的重要場所，其環(huán)境秩序直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和商業(yè)街的經(jīng)營氛圍。南澳商業(yè)街改造實(shí)踐團(tuán)在躬身實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、傾聽需求、探討解決之道，以青春力量，匯聚點(diǎn)滴行動(dòng)，推動(dòng)城市管理與城市更新系列工作，共同繪就文明城市新圖景。